常見問題 / FAQ
- 料理包使用的真空袋皆經過SGS的認證
【物流宅配】
1.採黑貓宅急便低溫配送
2.單筆訂購僅接受單一收貨地址及收件人
3.單筆訂購滿NT$1800(含)以上免運費
4.未滿NT$1800每件運費180元
【冷凍料理訂購須知】
1.產品於付款確認後,儘速安排製作及出貨事宜。
2.若訂單完成後3天內沒有完成付款將會自動取消訂單
3.請詳細填寫您的收件人姓名、電話、配送地址;在您付款完成後2-4工作天內(不含假日)即可到貨。
若有指定的到貨日或指定送達的時段請在結帳時的備註欄填寫
4.若遇天候、天災等不可控之因素,配達日則將往後順延。
5.若您填寫的配送資料有誤,導致無人簽收、拒收,造成產品保存不良、退冰或期限過期,則該產品損失需由訂購者自行承擔。
6.商品有任何問題請馬上拍照存證,並經由FB粉絲團、Line官方帳號或電聯方式聯絡我們,將有專人立即為您處理。